המדד שנערך על ידי חברת מרקטסט, בחן את חווית הלקוחות של המוסכים המורשים של שבע החברות הגדולות לייבוא רכבים פרטיים בישראל: כלמוביל, חברת מאיר, דלק מוטורס, צ’מפיון מוטורס, טלקאר, יוניון מוטורס וקרסו מוטורס.
יוניון מוטורס מקבלת ציון גבוה יחסית של 8.3
שביעות הרצון הכללית מהשירות במוסכים המורשים בקרב לקוחות הענף היא בינונית-גבוהה (ציון 7.8 )
יוניון מוטורס מקבלת ציון גבוה יחסית של 8.6
הציפיות המוקדמות של לקוחות יוניון מוטורס משירות החברה הן גבוהות מאוד
תדמית מותגי הרכב
טויוטה מובילה במרבית הפרמטרים התדמיתיים שנבדקו
המותג בעל השירות הטוב ביותר
כ- 80% מלקוחות יוניון מוטורס תופסים את טויוטה כמובילה בפרמטר זה, הרבה לפני כל מותג אחר.
המדד נערך על ידי חברת מרקטסט
